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Affective-Cognitive Product Evaluation and Prediction of Customer Decision

Posted in referentes,uso comercial por msubirana en octubre 20, 2007

a project from MIT Media Lab: Affective Computing

Companies would like more new products to be successful in the marketplace; however, current evaluation methods such as focus groups do not accurately predict customer decisions. We are developing new technology-assisted methods to try to improve the customer evaluation process and better predict customer decisions. The new methods involve multi-modal affective measures (such as facial expression and skin conductance) together with behavioral measures, anticipatory-motivational measures, and self-report cognitive measures. These measures are combined into a novel computational model, the form of which is motivated by findings in affective neuroscience and human behavior. The model is being trained and tested with customer product evaluations and marketplace outcomes from real product launches.

Sistemas emergentes en los tlfs moviles. (identificacion de voz)

Posted in uso comercial por sistemasemergentes en octubre 16, 2007

Referencia: cdtinternet

Desde hace unos cuantos años, las entidades financieras españolas admiten la presentación del Documento Nacional de Identidad (DNI) como instrumento de identificación, en vez de presentar un título específico que acredite la relación con la entidad (como, por ejemplo, el talón bancario o la libreta de la cuenta de ahorro). Ahora ya es posible ir más allá con servicios tales como HalCash, que aportan una mayor flexibilidad en la identificación, valiéndose de las ventajas que ofrece el uso del teléfono móvil como parte del proceso mismo de identificación digital. (Julián Inza)

Desde un punto de vista tecnológico, esta posibilidad se ha visto facilitada porque las entidades han evolucionado hacia el uso de las bases de datos de las personas como centro de la relación con el cliente, en vez de la antigua modalidad que identificaba los “productos” bancarios antes que al cliente, cuando la informática se orientaba más a la clasificación contable que a la relación comercial.
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